Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner und Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage von Verträgen zwischen dem Kunden und Natural Sleep, Inhaberin Nadia Diraä, Aspenweg 3, CH-5436 Würenlos (im Folgenden Natural Sleep genannt). Die AGB beruhen auf Schweizer Recht und gelten nur innerhalb der Schweiz; der Kunde muss die jeweils aktuelle Fassung bei Vertragsschluss ausdrücklich anerkennen. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen. Von diesen AGB abweichende Bestimmungen sind nur wirksam, wenn sie von beiden Vertragsparteien ausdrücklich und schriftlich akzeptiert werden. Etwaige allgemeine Einkaufsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Neuwaren aus dem Bereich Textilien über den Online-Shop von Natural Sleep geregelt. Die Details der jeweiligen Produktangebote sind auf den entsprechenden Produktbeschreibungsseiten aufgeführt.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt ausschliesslich im elektronischen Geschäftsverkehr über den Online-Shop von Natural Sleep zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop sind eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden in Form einer Bestellung, die Natural Sleep dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst die folgenden Schritte:

  • Auswahl eines oder mehrerer Artikel in der gewünschten Spezifikation (insbesondere Grösse, Farbe und Anzahl);
  • Einlegen eines oder mehrerer Artikel in den Warenkorb (durch Anklicken der Schaltfläche x können Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernt werden);
  • Einleitung des eigentlichen Bestellprozesses durch Anklicken der Schaltfläche zur Kassen gehen;
  • Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse;
  • Auswahl der Versandmethode;
  • Auswahl der Bezahlmethode;
  • Überprüfung und ggf. Korrektur (mittels der Schaltflächen ändern) der Bestellung und aller Eingaben;
  • rechtsverbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel durch Anklicken der Schaltfläche Jetzt kaufen;
  • automatische Bestätigungsmail von Natural Sleep, dass die Bestellung eingegangen ist.

Der genaue Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages ist abhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart (siehe Abschnitt Zahlungsbedingungen):

  • Bei Vorauszahlung per Banküberweisung kommt der Vertrag mit Zusendung der Bestätigungsmail zustande.
  • Bei Vorauszahlung mittels PayPal kommt der Vertrag durch die erfolgreiche Zahlungstransaktion über den vollständigen Rechnungsbetrag zustande.

Überschreiten die bestellten Artikel haushaltsübliche Mengen, ist Natural Sleep berechtigt, das Angebot des Kunden nur über einen Teil der Artikel anzunehmen, so dass nur über diesen Teil ein Kaufvertrag zustande kommt.

Vertragstext

Natural Sleep speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Besitzt der Kunde ein elektronisches Kundenkonto bei Natural Sleep und ist er/sie während des Bestellprozesses mit seinen/ihren Konto-Zugangsdaten angemeldet, werden die Bestelldaten mit dem Kundenkonto verknüpft. In diesem Falle kann der Kunde vergangene Bestellungen jederzeit abfragen, indem er/sie sich mit den Konto-Zugangsdaten anmeldet und den Menüpunkt „Mein Konto > Meine Bestellungen“ auswählt.

Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise in Schweizerfranken und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern Natural Sleep zu diesem Zeitpunkt nicht von der Umsatzsteuerpflicht befreit ist.

Der Kunde hat zur Zeit die folgenden Möglichkeiten zur Zahlung des Rechnungsbetrages:

  • Vorauszahlung durch Banküberweisung auf ein durch Natural Sleep genanntes Schweizer Bankkonto. Der Rechnungsbetrag wird bereits mit der in der Bestätigungsmail enthaltenen Zahlungsaufforderung fällig. Der Kunde verpflichtet sich den Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von zehn Werktagen auf das von Natural Sleep genannte Bankkonto zu überweisen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug und Natural Sleep kann vom Kaufvertrag zurücktreten (siehe Abschnitt Widerrufs- und Rücktrittsrecht). Der Zahlungseingang wird dem Kunden per E-Mail bestätigt.
  • Vorauszahlung mit Hilfe des Zahlungsdienstleisters PayPal Pte. Ltd. (PayPal).

Andere Zahlungsarten werden nicht angeboten und entsprechende Zahlungen werden zurückgewiesen.

Die Rechnung erhält der Kunde spätestens mit der Lieferung. Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Natural Sleep.

Lieferbedingungen

Sämtliche Artikel werden ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz geliefert. Der Versand durch Natural Sleep erfolgt in Regel innerhalb von zwei bis sieben Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang aus eigenem Lager. Eine genauere Lieferzeit wird individuell für jeden Artikel in der entsprechenden Produktbeschreibungsseite angegeben und kann insbesondere bei auf Mass gefertigten Artikel deutlich länger ausfallen. Umfasst eine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung grundsätzlich als Gesamtlieferungen ausgeführt, sobald alle Artikel versandbereit sind. Natural Sleep wird den Kunden über allfällige Verzögerungen umgehend per E-Mail informieren.

Widerrufs- und Rücktrittsrecht

Das Angebot von Natural Sleep richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Waren werden ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz versandt. Daher finden innerhalb der Europäischen Union gültige Vorschriften zum Widerrufsrecht ausdrücklich keine Anwendung.

Natural Sleep gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht für die Dauer von 14 Kalendertagen nach erstmaliger Zusendung der Ware. Dieses Rückgaberecht gilt nur unter den folgenden Voraussetzungen:

  • Ware und Verpackung sind unbeschädigt,
  • die Ware ist sauber und unbenutzt,
  • bei der Ware handelt es sich nicht um eine Massanfertigung auf Kundenwunsch.

Um das freiwillige Rückgaberecht wahrzunehmen, sendet der Kunde die Ware ordnungsgemäss verpackt und innerhalb der Rückgabefrist an folgende Adresse: Natural Sleep, Inhaberin Nadia Diraä, Aspenweg 3, CH-5436 Würenlos. Der Rückversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Nach Eingang der Ware bei Natural Sleep wird dem Kunden der der Ware entsprechende Rechnungsbetrag (exklusive etwaiger Versandkosten) auf ein Schweizer Bankkonto seiner Wahl rückerstattet.

Kommt der Kunde mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug (siehe Abschnitt Zahlungsbedingungen), so kann Natural Sleep vom Kaufvertrag zurücktreten. Dazu genügt die sofortige Benachrichtigung des Kunden per E-Mail. Nach Versand dieser E-Mail kann Natural Sleep die vom Kunden nicht bezahlte Ware wieder zum Verkauf an andere Kunden freigeben. Eventuell geleistete Teilzahlungen des Kunden werden auf ein Schweizer Bankkonto seiner Wahl rückerstattet.

Gewährleistung

Die Gewährleistungspflichten richten sich nach der gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz. Insbesondere kann der Kunde bei Mängeln, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, während einer Frist von zwei Jahren ab Zustellung der Ware den Kauf rückgängig machen oder den Ersatz des Minderwertes verlangen. Der Kunde hat die Beschaffenheit der gelieferten Ware zu prüfen und Natural Sleep allfällige Mängel sofort mitzuteilen.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es bei allen Artikeln aus biologisch verarbeiteten Naturfasern zu geringfügigen Farbabweichungen gegenüber den Abbildungen auf den jeweiligen Produktbeschreibungsseiten kommen kann.

Gerichtsstand

Bei einer Streitigkeit aus einem Konsumentenvertrag ist für Klagen des Kunden das Gericht am Wohnsitz des Kunden oder dasjenige am Sitz von Natural Sleep, für Klagen von Natural Sleep das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig. Bei allen übrigen Streitigkeiten ist ausschliesslich das Gericht am Sitz von Natural Sleep zuständig.

Stand: 27.1.2018

Als TXT-Dokument anzeigen Als PDF-Dokument anzeigen